Hakkımızda

Ahize Telekom, kurumsal müşterilere bulut santral, SIP trunk ve bulut çağrı merkezi hizmeti veren bir telekomünikasyon işletmecisidir. 2009'da Ataşehir'de iki telekom mühendisi tarafından, "küçük işletmenin de büyük şirket kalitesinde telefon altyapısı hak ettiği" fikriyle kuruldu.

Bugün

İstanbul Başakşehir ve Ankara'daki iki ayrı veri merkezinde çalışan çekirdek ağımız, coğrafi yedekli olarak tasarlanmıştır; bir veri merkezi devre dışı kalsa bile çağrılar diğerine otomatik yönlenir. 2025 yılında hizmet erişilebilirliğimiz %99,99 olarak ölçülmüştür. Ulusal ve uluslararası operatörlerle doğrudan ara bağlantımız sayesinde çağrı kalitesini ve dakika maliyetini kendimiz yönetiriz.

Rakamlarla

• 4.200'den fazla kurumsal müşteri
• 185.000'den fazla aktif dahili ve çağrı merkezi temsilcisi
• 120 kişilik kadro; 24 kişilik 7/24 ağ işletim merkezi (NOC)
• ISO 27001 ve ISO 9001 sertifikaları

Yaklaşımımız

Müşterimizi teknolojiye değil, teknolojiyi müşterimize uydururuz. Her projede önce mevcut çağrı yoğunluğunu ve iş akışını inceler, gereksiz lisans satmaz, geçişi kesintisiz planlarız. Sözleşmeler yazılı SLA içerir; hedefin kaçırıldığı her durumda hizmet kredisi faturaya otomatik yansır.

Sorumluluklarımız

Ahize Telekom, elektronik haberleşme mevzuatı ve BTK düzenlemeleri çerçevesinde faaliyet gösterir. Kişisel verilerin korunması, çağrı kayıtlarının saklanması ve aranan kişinin bilgilendirilmesi konularında müşterilerimize hukuki uyum rehberliği de sunarız.