Gelen çağrı
Temel
Gelen çağrıları karşılayan küçük destek ekipleri için.
- IVR ve ACD kuyrukları
- Canlı panolar
- 30 gün ses kaydı
- Giden arama kampanyası
- Konuşma analitiği
Bulut Çağrı Merkezi
Temsilci başına lisans
Temsilci ekleyip çıkararak ölçeklenir; konuşma ücretleri ayrıca kullanıma göre faturalanır. Kurulum ve eğitim 20+ temsilcide ücretsizdir.
Gelen + giden
Gelişmiş
Satış ve tahsilat için giden kampanyalı, beceri yönlendirmeli ekipler.
- Beceri tabanlı yönlendirme
- Otomatik arama (power dialer)
- 90 gün ses kaydı
- Kalite puanlama formu
- Geri arama ve bekleme müziği
Yapay zeka destekli
Premium
Tüm çağrıların metne çevrilip puanlandığı kalite odaklı çağrı merkezleri.
- Konuşma analitiği ve özet
- 1 yıl ses kaydı saklama
- SSO (SAML)
- Sesli bot (IVR) senaryoları
- Öncelikli destek
Karşılaştırın
Paketleri detaylı karşılaştırın
Güvenli ödemePayTR / iyzico 3D Secure
Taksit imkânıKredi kartına taksit
Aşama aşama takipMüşteri panelinden canlı
Gerçek destekDestek talebi + WhatsApp
SSS
Sıkça sorulan sorular
En az kaç temsilci ile başlanır?
Minimum 2 temsilci ile başlayabilirsiniz. Temsilci sayısı ay içinde artırılabilir; azaltma sonraki fatura döneminden geçerli olur.
Evden çalışan temsilciler kullanabilir mi?
Evet. Temsilci uygulaması internet bağlantısı olan her yerde çalışır; ek donanım gerekmez.
Diğer hizmetler