10 dahiliye kadar
Mikro
- 10 dahili kullanıcı
- 4 eşzamanlı dış çağrı
- IVR ve 1 çalma grubu
- Mobil ve masaüstü uygulama
- Ses kaydı
- CRM entegrasyonu
Bulut santral · SIP trunk · Çağrı merkezi
Şirketinizin telefon altyapısı artık tek bir panelde
Eski santrali kaldırın; 10 dahiliden 2.000 temsilciye kadar büyüyen, %99,99 SLA'lı bulut telefon altyapısına geçin. Numaranız değişmez, kurulum 3 iş günü.
10 dahiliye kadar bulut santral1.490 ₺/ay
- %99,99 SLA
- SIP trunk, sabit numara
- Bulut çağrı merkezi
- 2009
- Kuruluş yılı
- 4.200+
- Kurumsal müşteri
- 185.000+
- Aktif dahili ve temsilci
- 99,99%
- 2025 hizmet erişilebilirliği
Ahize Telekom
17 yıldır işletmelerin telefonunu ayakta tutuyoruz
Ahize Telekom, 2009'da Ataşehir'de iki mühendisle kuruldu. Bugün İstanbul ve Ankara'daki iki ayrı veri merkezinde, 120 kişilik kadroyla 4.200'den fazla kurumsal müşteriye ses altyapısı sağlıyoruz. Kendi çekirdek ağımız ve ulusal operatörlerle doğrudan ara bağlantımız sayesinde kaliteyi ve maliyeti biz yönetiriz.
- İki ayrı veri merkezinde coğrafi yedekli çekirdek ağ
- BTK yetkilendirmeli, doğrudan operatör ara bağlantısı
- ISO 27001 sertifikalı bilgi güvenliği yönetimi
Neden Ahize Telekom?
Kurumsal iletişimde kesintisiz altyapı
%99,99 SLA
Yazılı hizmet seviyesi taahhüdü; ihlalde otomatik hizmet kredisi.
Numaranız sizde kalır
0212, 0216, 0312, 0232, 0850 numara taşıma; kesintisiz geçiş planı.
40+ hazır entegrasyon
CRM, helpdesk, ERP ve e-ticaret sistemleriyle tek tıkla bağlantı.
7/24 Türkçe destek
Üçüncü kişi değil, kendi NOC ekibimiz; ortalama ilk yanıt 4 dakika.
Mobil ve masaüstü uygulama
Ofis dahilisi her cihazda; ev ve saha çalışanları için aynı numara.
Canlı raporlama
Kuyruk, bekleme süresi, cevaplanmayan çağrı ve temsilci performansı anlık.
Uçtan uca ses çözümleri
Tümünü gör Çözümlerimiz
Bulut SantralDonanım almadan, tarayıcı ve mobil uygulamadan yönetilen kurumsal santral: IVR, kuyruk, ses kaydı ve CRM…
SIP TrunkFiziksel hat kiralamak yerine IP santralinizi internet üzerinden operatöre bağlayın: kanal bazlı fiyat…
Bulut Çağrı MerkeziIVR, ACD kuyrukları, ses kaydı, kalite izleme ve canlı raporlar; temsilci ekleyip çıkararak ölçeklenen çağrı…
Sabit Hat ve Numara HizmetleriŞehir kodlu numara, 0850 kurumsal hat, ücretsiz arama (0800) ve mevcut numaranızı koruyarak taşıma.Hesaplayıcı
Çağrı Merkezi Maliyet Hesaplayıcı
Temsilci sayınızı, aylık konuşma sürenizi ve plan türünü girin; bulut çağrı merkezinin aylık ve yıllık maliyetini mevcut sisteminizle karşılaştırın.
- Anlık hesaplama, kayıt gerekmez
- Sonuçla birlikte teklif isteyin
Çağrı Merkezi Maliyet Hesaplayıcı
Temsilci sayınızı, aylık konuşma sürenizi ve plan türünü girin; bulut çağrı merkezinin aylık ve yıllık maliyetini mevcut sisteminizle karşılaştırın.
Tarifeler
Tüm tarifeler Ekibinizin büyüklüğüne göre paket
Dahili, kanal veya temsilci sayısına göre ölçeklenen paketler; yıllık ödemede iki ay bizden. Fiyatlar KDV hariçtir.
25 dahiliye kadar
Küçük Ofis
- 25 dahili kullanıcı
- 10 eşzamanlı dış çağrı
- Çoklu seviye IVR, 5 çalma grubu
- 30 gün ses kaydı
- 1 hazır CRM entegrasyonu
- Toplantı odası (25 kişi)
100 dahiliye kadar
Orta Ölçek
- 100 dahili kullanıcı
- 30 eşzamanlı dış çağrı
- Sınırsız IVR ve çalma grubu
- 90 gün ses kaydı
- Tüm hazır entegrasyonlar
- Şube bazlı raporlama
250+ dahili
Kurumsal
- 250 - 2.000 dahili
- Özel SLA ve ceza maddeleri
- SSO (SAML) ve SCIM
- Özel entegrasyon mühendisliği
- Atanmış teknik hesap yöneticisi
FiyatFiyat teklif usulüdür
Küçük ofis
10 Kanal
- 10 eşzamanlı kanal
- 10 DID numara
- TLS/SRTP şifreleme
- Yedekli SBC kaydı
Orta ölçek
30 Kanal
- 30 eşzamanlı kanal
- 20 DID numara
- T.38 faks desteği
- Çağrı kalite raporu (MOS)
Büyük işletme
60 Kanal
- 60 eşzamanlı kanal
- 50 DID numara
- Çoklu lokasyon yönlendirme
- Aylık trafik raporu
Kurumsal
120 Kanal
- 120 eşzamanlı kanal
- 100 DID numara
- İki veri merkezine yük dengeleme
- Öncelikli destek hattı
Gelen çağrı
Temel
- IVR ve ACD kuyrukları
- Canlı panolar
- 30 gün ses kaydı
- Giden arama kampanyası
- Konuşma analitiği
Gelen + giden
Gelişmiş
- Beceri tabanlı yönlendirme
- Otomatik arama (power dialer)
- 90 gün ses kaydı
- Kalite puanlama formu
- Geri arama ve bekleme müziği
Yapay zeka destekli
Premium
- Konuşma analitiği ve özet
- 1 yıl ses kaydı saklama
- SSO (SAML)
- Sesli bot (IVR) senaryoları
- Öncelikli destek
Entegrasyon
Tümünü gör Entegrasyonlar
Telefon sisteminizi kullandığınız CRM, helpdesk, ERP ve e-ticaret yazılımlarına bağlayın. Hazır bağlayıcılar tek tıkla, özel sistemler API ile 1 - 2 günde devreye alınır.
Entegrasyon
CRM Ekran Açılışı ve Tek Tıkla Arama
Gelen çağrıda müşteri kartı otomatik açılır; CRM'deki numaraya tıklayınca arama başlar.
- Kategori
- CRM
- Bağlantı türü
- Hazır bağlayıcı
- Dahil olduğu paket
- Tüm paketler
Entegrasyon
Helpdesk Bilet Oluşturma
Her destek çağrısı için otomatik bilet açılır; çağrı kaydı ve özeti bilete eklenir.
- Kategori
- Destek / Helpdesk
- Bağlantı türü
- Hazır bağlayıcı
- Dahil olduğu paket
- Tüm paketler
Entegrasyon
ERP Cari Hesap Eşleştirme
Arayan numarayı ERP'deki cari hesapla eşleştirir; bakiye ve açık sipariş bilgisi temsilcinin ekranında görünür.
- Kategori
- ERP ve Muhasebe
- Bağlantı türü
- API / Webhook
- Dahil olduğu paket
- Pro ve üzeri
Entegrasyon
E-ticaret Sipariş Sorgulama
Müşteri siparişini IVR'dan kendi sorgular; temsilci sipariş detayını çağrı ekranında görür.
- Kategori
- E-ticaret
- Bağlantı türü
- API / Webhook
- Dahil olduğu paket
- Pro ve üzeri
Nasıl çalışır?
Eski santralden buluta planlı geçiş
- 01
Keşif
Mevcut santral, hatlar ve çağrı yoğunluğu analiz edilir; ücretsiz.
- 02
Tasarım
Karşılama menüsü, kuyruklar ve dahili planı birlikte kurgulanır.
- 03
Numara taşıma
Başvuru bizden; hedef tarih ve kesinti penceresi önceden belirlenir.
- 04
Canlıya alma
Eğitim, cihaz kurulumu ve ilk hafta yerinde destek.
Çağrı merkezi maliyetini 1 dakikada hesaplayın
Temsilci sayınızı ve aylık konuşma süresini girin; bulut çağrı merkezinin aylık ve yıllık maliyetini ve mevcut sisteminize göre tasarrufu anında görün.
Hesaplayıcıyı açMüşteri yorumları
Referans müşterilerimiz anlatıyor
42 şubemizi iki hafta içinde bulut santrale taşıdılar. Numaralarımızı kaybetmedik, kesinti toplam yarım saati geçmedi. Aylık telekom faturamız yüzde 31 düştü.
60 temsilcilik çağrı merkezimizi bulut çağrı merkezine geçirdik. Canlı pano sayesinde bekleme süresi 90 saniyeden 35 saniyeye indi.
Randevu hatırlatma çağrıları sayesinde gelinmeyen randevu oranımız yüzde 18'den yüzde 9'a düştü. Kurulum bir günde bitti.
Referans Müşterilerimiz
- ELEgeli Lojistik
- MSMarmara Sigorta Aracılık
- AMAksu Medikal
- ÇEÇınar E-Ticaret
- PTPamukova Tekstil
- DYDoğuş Yapı Market
- KGKızılırmak Gıda
- BOBosna Otomotiv Yetkili Servisi
- YUYeni Ufuk Eğitim Kurumları
Telekom rehberi
Tüm yazılar Telekom Rehberi
Eski santralinizin son faturasını birlikte bulalım
30 dakikalık canlı demoda sisteminizi görün; mevcut hat ve santral maliyetinizle yan yana teklif alın.
- 30 dakikalık canlı demo
- Mevcut faturanızla yan yana teklif
